Com o intuito de ajustar o atendimento ao público ao contexto da pandemia Covid-19, os Serviços Académicos disponibilizarão aos estudantes da Universidade do Minho um novo serviço de atendimento por videochamada a partir do próximo dia 18 de maio.
Este serviço decorrerá através da plataforma Microsoft Teams no seguinte horário:
Segunda a sexta-feira: 10h00-12h00 e 14h30-16h30
Para o efeito, os estudantes poderão aceder online ao Teams ou descarregar a aplicação, utilizando os dados de acesso aos serviços eletrónicos da Universidade para se autenticarem. De seguida, bastará selecionar um dos contactos dos Serviços Académicos (ajuda), de acordo com o assunto que pretendem abordar: Serviço de Gestão Académica (Graduação), para assuntos referentes a cursos de licenciatura e mestrado integrado;
Serviço de Gestão Académica (Pós-Graduação), para assuntos referentes a cursos de especialização, mestrado e doutoramento.
Adicionalmente, na sequência do disposto no Despacho RT-45/2020, de 8 de maio, que aprova orientações para o levantamento progressivo das medidas de contenção no âmbito da Covid-19, os Serviços Académicos irão retomar o serviço de atendimento presencial, a partir da mesma data, estando, no entanto, o mesmo sujeito a marcação prévia, a utilização de máscara e a higienização das mãos.
O pedido de agendamento de atendimento presencial deverá ser apresentado através do serviço de videochamada.
Os Serviços Académicos permanecerão, ainda, com os serviços reforçados de atendimento por correio eletrónico, endereços graduacao@saum.uminho.pt e pos.graduacao@saum.uminho.pt, e via Secretaria Eletrónica do Portal Académico, área Pedidos, por forma a responder com maior celeridade a todas as solicitações.
